Política de Devolución
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestro proceso de devolución fácil y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:
Período de Devolución: Ofrecemos un período de devolución de [30 días] a partir de la fecha de entrega para devolver cualquier artículo comprado en nuestro sitio web.
Condiciones de Devolución:
El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fue recibido.
Se deben incluir todos los accesorios, manuales y materiales promocionales originales.
Los artículos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.
Los productos deben ser devueltos con el comprobante de compra original.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
Una vez que haya recibido su RMA, empaquete cuidadosamente el artículo y envíelo de vuelta a nuestra dirección de devolución indicada.
Es importante tener en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
Inspección y Reembolso:
Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo realizará una inspección del artículo devuelto para verificar su condición.
Si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos su reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar hasta [60 días] en aparecer en su cuenta, dependiendo del método de pago y del procesamiento del banco.
Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en todo momento. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, quienes estarán encantados de ayudarlo. ¡Gracias por elegirnos!
